如對遊戲、儲值、退款或帳號有任何問題,歡迎透過以下管道與我們聯繫。
您也可以直接在遊戲中回報問題,系統會自動附上版本、裝置、視窗尺寸與對局資訊,處理速度更快:
主頁底部「回報 BUG」按鈕,或對戰畫面右上角 🐞 圖示。可選擇問題類型並填寫描述。
主頁「檢舉」按鈕,或對戰回放中對戰過的對手旁 ⚑ 按鈕。可勾選違規類型並補充說明。
請先重新整理頁面,或至遊戲內「信箱」確認。若仍未入帳,請於 7 日內來信並提供訂單編號、付款時間與付款方式,我們將盡速查核。
若使用 Google/Facebook 登入,請透過該平台找回帳號。若使用帳號密碼登入,請來信提供註冊帳號與註冊時間,經身分驗證後協助重設。
請確認已使用同一個帳號登入(Google/Facebook/帳號密碼)。未登入時遊戲以本機模式運作,資料僅存在該瀏覽器,換裝置或清除快取即會遺失。
請見退款說明。靈石屬一經提供即完成之數位內容,已使用之靈石無法退款。
不需要。本遊戲為網頁遊戲,以瀏覽器開啟網址即可遊玩,支援電腦與手機。
若您對我們的處理結果有疑義,可依《消費者保護法》向消費者保護官或消費爭議調解委員會提出申訴與調解。我們將全力配合主管機關之調查與處理。