CONTACT US聯絡方式

如對遊戲、儲值、退款或帳號有任何問題,歡迎透過以下管道與我們聯繫。

營運者資訊

遊戲名稱神魔九宮戰
營運者【請填寫公司名稱或個人姓名】
統一編號【請填寫統一編號,個人免填】
營業地址【請填寫營業地址】
網站網址https://game.dandigame.com.de

客服聯絡管道

客服信箱【請填寫客服信箱,例如 support@yourdomain.com】
退款申請同上信箱,主旨請註明「退款申請」
檢舉申訴同上信箱,主旨請註明「違規檢舉」
服務時間週一至週五 10:00–18:00(國定假日除外)
回覆時效3 個工作日內

遊戲內回報

您也可以直接在遊戲中回報問題,系統會自動附上版本、裝置、視窗尺寸與對局資訊,處理速度更快:

🐞 回報 BUG

主頁底部「回報 BUG」按鈕,或對戰畫面右上角 🐞 圖示。可選擇問題類型並填寫描述。

🚩 檢舉玩家

主頁「檢舉」按鈕,或對戰回放中對戰過的對手旁 ⚑ 按鈕。可勾選違規類型並補充說明。

常見問題

Q1:付款成功但靈石沒有入帳?

請先重新整理頁面,或至遊戲內「信箱」確認。若仍未入帳,請於 7 日內來信並提供訂單編號、付款時間與付款方式,我們將盡速查核。

Q2:忘記密碼怎麼辦?

若使用 Google/Facebook 登入,請透過該平台找回帳號。若使用帳號密碼登入,請來信提供註冊帳號與註冊時間,經身分驗證後協助重設。

Q3:換裝置後好友與進度不見了?

請確認已使用同一個帳號登入(Google/Facebook/帳號密碼)。未登入時遊戲以本機模式運作,資料僅存在該瀏覽器,換裝置或清除快取即會遺失。

Q4:可以退款嗎?

請見退款說明。靈石屬一經提供即完成之數位內容,已使用之靈石無法退款。

Q5:遊戲需要下載嗎?

不需要。本遊戲為網頁遊戲,以瀏覽器開啟網址即可遊玩,支援電腦與手機。

爭議處理

若您對我們的處理結果有疑義,可依《消費者保護法》向消費者保護官或消費爭議調解委員會提出申訴與調解。我們將全力配合主管機關之調查與處理。

進入遊戲 退款說明